从展会获客到私域沉淀：一家设备厂商的全流程实践

客户背景：一家工业自动化设备厂商，客单价几十万到上百万，客户主要是工厂采购和技术负责人，每年参加十几场行业展会。

展会模式的痛点

一场展会收几百张名片，回去分给销售打电话，当下没需求的基本就打一次放一边。可设备采购周期半年起步，等客户真有需求时，早忘了你是谁。

改造后的流程

展会现场：客户扫码加企业微信即送行业白皮书，来源自动打标（哪场展会、对哪类设备感兴趣）。回公司后：线索统一进客户池，首轮电话筛选出AB类客户重点跟进，C类客户进入长周期培育SOP——每月推送应用案例、技术文章，节假日问候。信号捕捉：客户查看产品参数页或报价资料时，系统实时提醒销售介入。

一年后的变化

C类客户（当下无需求）的成交占比从几乎为零提升到15%；老客户的复购和转介绍明显增多。用销售经理的话说：以前展会只值当场，现在展会线索能吃一年。

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